Les points clés de notre contrat de maintenance:
Objet du contrat: KO-NETWORK, assurera l'entretien des équipements désignés et au lieu d'installation précisés contractuellement.
Validité du contrat: 12 mois à compter de sa date de signature. Fréquence d'intervention: Le nombre d'interventions est illimitée dans la mesure ou les pannes sont dues à une utilisation normale des équipements sous garantie. Exclusion du contrat: Le contrat de maintenance ne couvre pas les consommables ou parties relevant de l'utilisation normale de la machine (tête de lecture, têtes d'impression, souris etc.), susceptibles de se détériorer par simple usage. Horaires d'intervention: Tous les jours de 9h00 à 18h30, du lundi au vendredi, excepté les jours fériés et chômés la maintenance préventive avec inventaire du parc informatique seront effectués avant le démarrage de la maintenance proprement dit. Chaque configuration est testée, répertoriée et possède une fiche signalétique qui sera annexée au contrat. Inspection technique: Démarrage du contrat: le jour de la signature du contrat accompagnée du règlement de la facture toutes taxes comprises
Renouvellement: Le client doit renouveler le contrat un mois avant sa fin, pas de renouvellement automatique.